FAQ | Términos y Condiciones

Aquí encontrarás información importante (breve y clara) acerca de nuestra forma de trabajar, condiciones, contratación, etc. Te recomendamos leerla antes de contratar nuestros servicios.

La edición fotográfica de las sesiones sociales y los reportajes

Somos capaces de realizar una edición avanzada en las fotografías, de cambiar incluso la realidad que muestran en nuestros Matte Painting. No obstante, en nuestras sesiones sociales y reportajes, solemos intentar ser lo más naturales posibles. Hacemos cambios de iluminación, potenciamos el color del entorno y eliminamos “defectos” tales como granos y heridas, a no ser que los clientes no lo deseen.

Publicación de las fotografías

No hay nada más importante para un fotógrafo, que poder mostrar su trabajo a los clientes interesados en sus servicios, para que sepan cuál es su estilo y cómo serán los resultados de los mismos. En Ónice Fotografía, ofrecemos descuentos por la publicación de las fotografías. En el caso de elegir el descuento, las que creamos que puedan aportar algo a nuestro portfolio, se publicarán en: esta página web, las redes sociales de Ónice y campañas de Marketing o anuncios de Ónice Fotografía, etc. En el caso de no querer el descuento, las fotografías no se publicarán en ningún lugar. No obstante, las fotografías en las que no se reconozca a nadie, como puede ser un primer plano de unas manos, se podrán publicar.

En las “sesiones tu negocio”, no se da este descuento por publicación. En la Sesión Producto, Sesión Producto Gastronómica y Sesión Moda, publicaremos las fotografías que consideremos que puedan aportar algo a nuestro portfolio.

Gastos de desplazamiento

Nos encontramos en San Sebastián. A las sesiones o reportajes que sean fuera de esta ciudad, se les añadirá gastos de desplazamiento. Los gastos de desplazamiento consistirán en el coste que suponga el transporte. En el caso de viajes largos, por cada media hora, se añadirán 10€.

Ejemplo:

  • Billete de tren ida y vuelta: 6€
  • Media hora transcurrida en el desplazamiento: 10€
  • Total Gastos de desplazamiento: 16€

No tenemos ningún problema en acompañar a los clientes en su coche o en el autobús de invitados, si así lo desean para evitar los gastos de desplazamiento. Sin embargo, seguiría habiendo un coste por el tiempo transcurrido durante el desplazamiento.

Procedimiento de contratación de servicios

  1. Rellenar nuestro formulario “Reserva ya”: haciendo click aquí. Los datos que recogemos en el formulario de reserva se utilizarán para crear la factura y ponernos en contacto con el cliente con motivo de su sesión o reportaje. Os pedimos que reviséis vuestros datos, especialmente vuestro correo electrónico. Si nos dáis un correo erróneo, no podremos ponermos en contacto con vosotros. Si no os respondemos en 48 horas, os recomendamos volver a rellenar el formulario.
  2. Pago del servicio: se os enviaría vía email los datos de pago.
  3. Envío factura y reserva de fecha: después de haber recibido el pago. En la factura irían vuestros datos del formulario “Reserva ya”. En cuanto a la reserva de fecha, se os preguntaría sobre vuestra disponibilidad para realizar la sesión. La reserva de fecha no tiene coste añadido para el cliente.
  4. Realización de la sesión.

Para los reportajes de boda, tenemos otro procedimiento.

Para contratar alguna de las “sesiones tu negocio”, contáctanos aquí. Necesitaremos conocer de antemano el tipo de productos a fotografiar para poder planificar la sesión.

Forma de pago

En la actualidad, sólo aceptamos el abono por transferencia bancaria.

Puntualidad

Rogamos a los clientes puntualidad en las sesiones y reportajes. Acostumbramos a llegar antes de la hora acordada para asegurarnos de recibiros sin retraso alguno. El tiempo que dedicamos a vuestra sesión podríamos dedicarlo a otro cliente, así que, por favor, os pedimos llegar a la hora pactada. No obstante, compredemos que suceden imprevistos y causas de fuerza mayor que no podemos controlar tanto por parte del cliente, como por la nuestra. De no darse una causa de fuerza mayor, se dará la sesión por realizada a partir de los 30 minutos transcurridos de espera.

Autoría de las fotografías

Los derechos de autor de las fotografías pertenecen a Ónice Fotografía, por lo que queda prohibido venderlas.

Devoluciones

No realizamos devoluciones.

Necesidad de cambio de fecha

En el caso de que los clientes tengan que cambiar el día de la sesión por imprevistos, se cambiará sin problema a otra fecha que a ambas partes convenga dentro del plazo máximo de 6 meses (contabilizados desde la fecha de la factura del servicio). Sólo os pedimos que nos aviséis con una antelación de 24 horas mínimo. De otro modo, si no se ha dado aviso (a no ser que se haya dado por una causa de fuerza mayor), se dará la sesión como realizada. Comprended que los días son limitados, y la fecha que os concedimos, se la podríamos haber ofrecido a otro cliente.

Inclemencias del tiempo

La iluminación exterior y la naturaleza embellece la fotografía. No obstante, se puede dar el caso en el que el clima, no juegue a nuestro favor. Estamos al tanto de las predicciones y, hasta ahora, siempre han acertado. Pero, en el caso, de que haga un clima que imposibilite la sesión, se buscará una zona cubierta, de haberla, o se moverá a otro día la sesión sin costes añadidos, a excepción de los posibles gastos de desplazamiento. No disponemos de estudio fotográfico ni de local propio.

Suplementos personas añadidas

En la Sesión Comunión, Sesión Embarazo, Sesión Familiar y Sesión Amig@s, podéis hacer partícipes a más personas. Sus suplementos son:

  • Adulto (Mínimo:16 años): 20€
  • Infantil (1-16 años): 25€
  • Bebé (Máximo: 1 año): 30€

Añadir personas a tu sesión, también supondrá un aumento de las fotografías en la entrega de éstas.